Cách xử lý khi xe ô tô bị trầy xước và bảo hiểm vật chất

Bảo hiểm xe ô tô khi bị trầy xước: Hướng dẫn cách xử lý

xe bị xước sơn

Xe ô tô bị trầy xước không chỉ làm xấu xe mà còn tốn kém tiền sửa chữa. Vết trầy xước có thể gây ảnh hưởng đến quyền lợi và gánh nặng tài chính của chủ xe. Vì vậy, việc mua bảo hiểm vật chất ô tô là một giải pháp hữu hiệu giúp giảm bớt gánh nặng tài chính khi xảy ra sự cố không mong muốn.

Bảo hiểm ô tô khi xe bị trầy xước

Bảo hiểm vật chất ô tô, một loại bảo hiểm tự nguyện, bao gồm bảo hiểm về thân vỏ ô tô (khung và gầm xe) và bảo hiểm vật chất ô tô (toàn bộ bộ phận của xe). Khi xe bị trầy xước bên ngoài, công ty bảo hiểm sẽ chi trả một phần số tiền để sửa chữa bộ phận bị trầy xước. Số tiền còn lại do người được bảo hiểm chi trả tùy theo mức miễn thường đã được thỏa thuận.

Ngoài việc bảo vệ xe khỏi trầy xước, bảo hiểm vật chất ô tô còn mang đến nhiều lợi ích khác như hỗ trợ cứu hộ 24/7 và liên kết với garage uy tín.

bảo hiểm thân vỏ ô tô_1200x320

Trường hợp được bảo hiểm vật chất ô tô chi trả

Bảo hiểm vật chất ô tô sẽ chi trả trong các trường hợp sau:

  • Xe bị trầy xước do tai nạn, va chạm, lật đổ, hoặc tác động bên ngoài khác mà không thuộc tầm kiểm soát của người được bảo hiểm.
  • Xe bị trầy xước do thủy kích hoặc hỏng hóc do điều kiện môi trường bất thường.
  • Xe bị trầy xước do vật thể bên ngoài tác động.
READ  Trò chơi về xe mô tô: Cảm giác mê hoặc và vui nhộn

Trường hợp không được bảo hiểm vật chất ô tô chi trả

Các tổn thất sau đây sẽ không được bồi thường:

  • Người được bảo hiểm gây ra trầy xước xe cố ý.
  • Tài xế lái xe sử dụng chất kích thích, rượu bia gây ra trầy xước.
  • Tài xế không có giấy phép lái xe hợp lệ.
  • Xe chở quá tải trọng.
  • Xe vi phạm luật giao thông.
  • Xe bị hỏng do yếu tố hao mòn chứ không phải do tác động bên ngoài.
  • Xe bị tổn hại ngoài lãnh thổ Việt Nam.
  • Xe chịu tổn thất do chiến tranh/khủng bố.

Lưu ý rằng phạm vi bồi thường của bảo hiểm sẽ tùy thuộc vào các điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm. Do đó, để chắc chắn, bạn cần xem kỹ hợp đồng bảo hiểm của mình.

trường hợp trầy xước không được bảo hiểm

Các bước yêu cầu bồi thường bảo hiểm vật chất ô tô khi xe bị xước

Bước 1: Thông báo tổn thất

Ngay sau khi xảy ra sự cố, bạn cần gọi ngay số hotline 24/7 của công ty bảo hiểm để thông báo sự cố và nhận hướng dẫn chi tiết về các bước tiếp theo. Trong cuộc gọi, cung cấp thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, biển số xe, thời gian và địa điểm sự cố, và diễn biến cụ thể của sự cố.

Đồng thời, bạn cần thông báo cho công an hoặc chính quyền địa phương và chụp hình hiện trường để có thêm bằng chứng sau này.

READ  Giá xe máy SH 2024: Phiên bản Honda SH 125i/160i mới ra mắt với giá hấp dẫn

thông báo tổn thất-bảo hiểm xe ô tô

Bước 2: Giám định tổn thất

Công ty bảo hiểm sẽ cử nhân viên đến hiện trường để giám định tổn thất, kiểm tra vết trầy xước trên xe và so sánh với thông tin bạn cung cấp. Sau đó, nhân viên giám định sẽ báo cáo lại cho công ty bảo hiểm.

Bạn cần giữ nguyên hiện trường trừ khi việc này gây thiệt hại về người và tài sản hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng. Bạn chỉ nên đưa xe đi sửa sau khi có sự chấp thuận của công ty bảo hiểm qua văn bản hoặc điện thoại.

giám định tổn thất-bảo hiểm xe ô tô

Trong trường hợp công ty bảo hiểm không có thông báo gì sau năm ngày, bạn có quyền đưa xe đi sửa chữa mà không cần sự chấp thuận.

Trước khi đưa xe đi sửa, bạn có thể liên hệ với garage được liên kết với công ty bảo hiểm và hẹn lịch sửa chữa. Bạn cần thanh toán trước cho garage và giữ hóa đơn cùng các chứng từ liên quan để nhận bồi thường từ công ty bảo hiểm.

Bước 3: Cung cấp chứng từ để yêu cầu bồi thường

Trong vòng 15 ngày kể từ khi xảy ra sự cố, bạn cần gửi công ty bảo hiểm các chứng từ để yêu cầu bồi thường, bao gồm giấy yêu cầu bồi thường, giấy tờ xe, tài liệu chứng minh thiệt hại về tài sản và các chứng từ liên quan. Công ty bảo hiểm có trách nhiệm giải thích cụ thể phần này cho bạn để đảm bảo quyền lợi của mình.

READ  Dàn Áo AB 2022: Sự kết hợp hoàn hảo giữa kiểu dáng và màu sắc

thực hiện bồi thường-bảo hiểm xe ô tô

Bước 4: Thanh toán bồi thường và mức miễn thường sau sửa chữa

Trong vòng 15 đến 30 ngày kể từ khi nhận hồ sơ yêu cầu bồi thường, công ty bảo hiểm sẽ thanh toán bồi thường cho bạn. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc liên quan đến bên thứ ba hoặc chính quyền địa phương, sẽ có quy định khác theo quy tắc bảo hiểm.

Số tiền bồi thường sẽ được trừ đi mức miễn thường (còn gọi là mức khấu hao) mà bạn đã chọn khi ký hợp đồng bảo hiểm. Mức miễn thường là một số tiền cố định từ 500,000 đồng đến 1 triệu đồng mà bạn phải tự chi trả cho tổn thất. Mức miễn thường càng cao, phí bảo hiểm hàng năm sẽ giảm, nhưng trong trường hợp có sự cố, bạn sẽ phải tự trả số tiền cao hơn.

mức miễn thường-bảo hiểm xe ô tô

Tham gia bảo hiểm vật chất xe ô tô cùng bảo hiểm AutoCare của Liberty

Dù xe xịn hay thường, việc mua bảo hiểm xe ô tô là một việc làm tất yếu để chủ xe có thể an tâm trên mọi nẻo đường. Liberty có các gói sản phẩm bảo hiểm ô tô đơn giản, minh bạch và toàn diện, giúp chủ xe luôn sẵn sàng đối phó với những sự cố không mong muốn trong tình hình giao thông phức tạp hiện nay.

bảo hiểm thân vỏ ô tô_1200x320