ORANGE COUNTY, California (NV) – Wrench, một dịch vụ sửa xe lưu động mới tại Orange County, đã thu hút sự chú ý của người dùng. Chỉ cần vài thao tác đơn giản trên ứng dụng, thợ sẽ đến tận nhà để sửa chữa xe máy ngay và luôn, theo báo cáo của Orange County Register (OCR).
Mặc dù đây là một dịch vụ mới đối với người dân bản xứ, nhưng người Việt đã từng trải qua dịch vụ sửa xe lưu động trong thời gian dài. Tuy nhiên, điểm mạnh của Wrench chính là khách hàng không cần phải chờ đợi như trước đây. Chỉ cần liên lạc với Wrench, nhân viên sẽ tìm kiếm thợ phù hợp ngay lập tức.
Mục tiêu của Wrench là giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức khi không cần phải đến tiệm sửa xe, mà chỉ đơn giản gọi thợ đến tận nhà.
Sáng lập vào năm 2015, dịch vụ Wrench do ông Ed Petersen tổ chức và hoạt động tại Orange County từ cuối tháng này.
Theo OCR, ông Petersen đã đầu tư 4 triệu đô-la để mở rộng dịch vụ từ Seattle đến Phoenix, San Diego, Portland, Spokane và Las Vegas.
Ban đầu, ông nhắm vào thị trường cung cấp dịch vụ sửa xe cho các công ty, hãng taxi, hãng cho thuê xe và cơ quan chính phủ. Tuy nhiên, ông cũng đang lên kế hoạch mở rộng thị trường đến Nam California.
Ông chia sẻ với OCR: “Tôi rất vui mừng. California là ‘vương quốc ô tô’. Chúng ta cần một dịch vụ sửa xe thuận tiện hơn”.
Wrench chủ yếu chuyên về bảo trì định kỳ cho ô tô, bao gồm thay dầu, thay lốp và sửa chữa máy phát điện. Thợ sửa xe sẽ hoàn thành công việc tại chỗ. Trong trường hợp phát hiện hư hỏng nghiêm trọng, thợ sẽ liên hệ với các tiệm sửa xe địa phương. Wrench cũng sẽ hợp tác với các cửa hàng phụ tùng. Các dịch vụ của Wrench được bảo đảm trong vòng 12 tháng hoặc 120.000 dặm.
Dịch vụ của ông Petersen nhằm giảm bớt khó khăn và chi phí đáng kể cho việc đem xe đến tiệm sửa trong nước. Đồng thời, dịch vụ này ra đời bởi sự thiếu tin tưởng của khách hàng đối với các tiệm sửa xe.
Theo cuốn Vehicle Health Index by CarMD tại Irvine năm 2017, giá trung bình để sửa chữa ô tô, bao gồm cả công việc và phụ tùng, là 398 đô-la. Cuộc khảo sát của AAA cũng cho thấy rằng hai trong ba người không thích đến tiệm sửa xe và họ lựa chọn những thợ họ tin tưởng.
Ông Petersen cho biết giá cả của dịch vụ của Wrench rất hợp lý bởi thợ sửa xe của họ làm việc theo hợp đồng và ông sẵn sàng trả lương cao cho những thợ có kinh nghiệm trong việc sửa chữa nhiều loại xe khác nhau. “Tôi tin rằng việc này tốt cho cả thợ và khách hàng”, OCR trích lời ông Petersen.
Ngoài việc cung cấp dịch vụ sửa chữa ô tô định kỳ, Wrench còn thực hiện dịch vụ như thay lốp, thay nhớt và định giá xe theo quý ba tháng.
Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng Wrench thông qua điện thoại di động hoặc máy tính.
Từ cuối tháng này, Wrench sẽ cung cấp dịch vụ trong Orange County, từ Santa Ana đến Newport Beach. Chỉ cần mở ứng dụng và nhập địa chỉ, khách hàng sẽ nhận được sự phục vụ của thợ tận nhà.
Ông Petersen cho biết rằng Wrench đang phát triển mạnh ở San Diego và nhận được sự ủng hộ lớn từ cộng đồng địa phương.
Trong tương lai gần, Wrench dự định mở rộng dịch vụ khắp Nam California.
Ông nói với OCR: “Sứ mệnh của chúng tôi là giảm bớt gánh nặng cho khách hàng”.
Ứng dụng Wrench hiện có sẵn trên Apple Store và Google Play Store.
Thợ sửa xe quan tâm đến việc làm xin vào địa chỉ getwrench.com/apply. (ĐG)
